A gente respeita seus dados — porque a comunidade é sua.
Essa política explica, na linguagem que a gente fala no dia a dia, quais dados o Brazusa coleta, o que faz com eles, com quem compartilha (spoiler: quase ninguém) e como você controla tudo isso. Se ficar dúvida, escreva pra ola@brazusa.app.
1. Que dados a gente coleta
Quando você usa o app pra procurar, a gente coleta o mínimo: sua localização aproximada (só se você autorizar), o idioma que você escolheu, e as buscas que você faz — pra melhorar os resultados. Quando você se cadastra como prestador, a gente pede nome do negócio, categoria, contato (telefone e/ou WhatsApp) e uma foto de capa. Quando você paga por Premium, o pagamento passa pelo Stripe — a gente nunca vê nem guarda seu número de cartão.
2. Pra que a gente usa
Pra fazer o app funcionar: mostrar prestadores perto de você, permitir contato, exibir avaliações e processar pagamentos de assinatura. Pra melhorar o produto: entender quais buscas retornam pouca coisa, quais categorias faltam, onde a comunidade está crescendo. Pra combater fraude: identificar reviews falsas e perfis suspeitos.
3. Com quem a gente compartilha
A regra é: com quase ninguém. A gente nunca vende sua lista de contatos, nunca compartilha seu número com anunciantes, nunca cede dados pra terceiros pra marketing. Existem só três exceções: (a) provedores essenciais como AWS (hospedagem), Stripe (pagamentos), Twilio (SMS) — todos com contrato de proteção de dados; (b) autoridades, quando houver ordem judicial; (c) se você autorizar explicitamente.
4. Reviews e reputação pública
Quando você deixa uma avaliação de prestador, ela aparece pública com seu primeiro nome e a cidade. Nenhum outro dado seu (e-mail, telefone, sobrenome completo) fica visível. Você pode apagar sua review a qualquer momento pelo app.
5. Localização
A gente só pede sua localização depois que você toca em usar minha localização atual. Você pode desligar isso a qualquer momento nas configurações do seu celular. Sem localização, o app ainda funciona — você digita o CEP ou a cidade manualmente.
6. Cookies e tecnologias parecidas
No site (brazusa.app), a gente usa cookies só pra lembrar seu idioma, seu tema (claro/escuro) e uma sessão anônima de análise de tráfego. Não temos rastreadores de anúncios de terceiros. No app, a gente usa identificadores para notificação push (se você aceitar) e para prevenção de fraude.
7. Retenção
Sua conta fica ativa enquanto você quiser. Se você apagar a conta, a gente remove seus dados pessoais em até 30 dias. Reviews permanecem, mas anônimas. Registros exigidos por lei (fiscais, contratuais) são guardados pelo prazo legal e depois eliminados.
8. Seus direitos
Você tem direito a: acessar tudo que a gente tem sobre você, corrigir informações, apagar sua conta, exportar seus dados em formato legível, retirar consentimento a qualquer momento. Escreva pra privacidade@brazusa.app e a gente atende em até 15 dias.
9. Crianças
O Brazusa é pra maiores de 18 anos. A gente não coleta dados de crianças. Se você é responsável por um menor e acha que ele criou conta, escreva que a gente apaga na hora.
10. Contato
Encarregado de proteção de dados: privacidade@brazusa.app. Para exercer qualquer direito ou tirar dúvida sobre essa política.